Sunucu hizmetlerinde geri iade bulunmamaktadır.

Lisans, Alanadı gibi tedarik edilen ürünlerde geri iade bulunmamaktadır.

Hosting hizmetlerinde 5 gün geri iade garantisi mevcuttur. Geri iade talep ederken geçerli sebebinizin girilmesi gereklid

Hosting hizmetleri haftalık olarak harici depolama alanlarna yedeklenmektedir.

Sunucu hizmetlerinde yedek alınmamaktadır. Sunucu hizmetleri için ek yedek alanı satın alabilir, haftalık imaj yedekleme hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Müşterilerimiz, veri yedeklerinden sorumludur. Firmamız hosting hizmetlerinde yedekleme yapsada bu yedekler herhangi bir arıza ihtimali göz önünde bulundurularak alınmaktadır.

CmsHizmetleri müşterisi olan ve hizmet alan tüm şahıslar sözleşmeye uymakla yükümlüdür.Sözleşmemizde yer alan ancak müşterimizin karşı çıktığı durumlarda sözleşme gerçeliliğini koruyacaktır.Tüm müşterilerimiz sözleşmeyi takip etmekle sorumludur ve en güncel hali geçerlidir.

1-) CmsHizmetleri sunucularında TÜRKİYE CUMHURİYETİ KANUNLARINA aykırı herhangi bir hareketin olması durumunda müşteriye haber verilmeksizin hizmetler askıya alınabilir.
2-) CmsHizmetleri firmasının sağladığı hizmetler ile internet kullanıcılarına, pornografik materyaller; korsan yazılımlar, illegal materyaller (Adult, Warez, Hack,Toplist,mp3 ve buna benzer telif hakkı bulunmayan müzik ve görüntü eserleri, Dialer Programların) sunulması yasaktır.
3-) CmsHizmetleri firmasında hosting, reseller ve sanal sunucu ürünlerinde belirtilen cpu, ram vb. gibi miktarların aşıldığı tespit edildiğinde bir kereliğe müşteriye ulaşılır.Sorunun devamında haber vermeksizin hizmet askıya alınır.
4-) CmsHizmetleri alınan hosting ve reseller gibi hizmetlerde gelen saldırılarda haber verilmeden hizmeti askıya alma yetkisine sahiptir.
5-) İspat ve kanıt olmaksızın CmsHizmetleri’i kötüleme ve tehdit girişiminde; ilgili müşterinin hizmetleri sonlandırılıp yasal süreç başlatılır.
6-) Freelancer çalışan ve webmaster olan kişiler dışında hosting satış amacıyla reseller alınması yasaktır.Hosting satışı yapıldığı tespit edilirse hizmet iptal edilir.
7-) Herhangi bir zararlı içeriğe sahip yazılımın tespitinde hizmetler askıya alınır (shell vs..)
8-) Sunucularımızda lisansı kırılmış ve güvenlik zafiyeti bulunan yazılımların kullanılması yasaktır.Tespiti halinde hizmet askıya alınır.
9-) Saldırı çıkışı veya herhangi bir sistemin güvenliğini tehdit edici davranışlarda bulunan sunucu sahipleri uyarılarak hizmetleri askıya alınır.Hizmetlerin aktif edilmesi için Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartının tarafımıza gönderilerek müşteri profilinin teyit edilmesi gereklidir.
10-) Firmamız, hosting ve sunucu yönetimlerinden sorumlu değildir.
11-) Sunucularımızda herhangi bir sucunu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.
12-) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
13-) 11. ve 12. maddelerde söz edilen yazılımların kaldırılması için müşteriye 3 gün müddet verildiği belirtilen bir e-posta gönderilir. İlgili içeriklerin 3 gün içerisinde sunucularımızdan kaldırılması istenir.
14-) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
15-) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır(örnek: rapidshare vb..).
16-) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS'lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri ve cpu kullanımları yol açmaktadır.

1-) Hosting hizmetlerinde verilen limitsiz disk seçeneği adil kullanım esaslarına göre dizayn edilmiştir. Bu sebeple hosting FTP alanlarında yazılım dosyaları dışında herhangi bir öge barındırılamaz.
2-) Hosting hizmetlerinde sürekli olarak yüksek CPU tüketimi yapılamaz.
3-) Sanal sunucu hizmetlerinde Torrent programları, Mining programları, CPU ve DİSK i sürekli olarak kullanan programlar çalıştırmak yasaktır.
4-) "Yoğun Mysql sorgusu üreten" takipçi yazılımlarının kullanılması yasaktır. Tespiti halinde hizmet askıya alınır.
5-) Sanal sunucu hizmetlerinde aylık 3 adet ücretsiz format hakkı tanınmaktadır. Ekstra format KDV dahil 5 TL'dir.
6-) Hosting hizmetlerinde paylaşımlı sunucuya etki edecek CPU kullanımlarında hizmet bilgi verilmeksizin askıya alınır.
7-) Hosting hizmetlerinde ücretsiz taşıma işlemi yalnızca cPanel to cPanel olacak şekilde gerçekleşmektedir. Harici panellerden taşıma yapmamaktayız.
8-) Ücretsiz taşıma hizmetimiz, hizmetinizin başladığı günden itibaren 10 günlük süreç için geçerlidir.

1-) Firmamız sanal sunucu ve fiziksel sunucu ürünlerinde yedekleme işlemi yapmamaktadır.Bu hizmetlerde yedekleme işlemi müşteriye aittir.Müşterilerimiz talep ederlerse “veri yedekleme” hizmetimizden faydalanarak yedekleme hizmeti satın alabilir.
2-) Hosting ve Reseller sunucularımızda Haftalık ve Aylık yedeklemeler yapılır.Alınan yedekler müşterinin talebine istinaden iletilmez.Haftalık ve Aylık yedekler tedbir içindir.Olası disk sorunlarında CmsHizmetleri sorumluluk kabul etmemektedir.
3-) Banka hesap numaralarımız sistemlerimizde kayıtlıdır.Mevcut hesap numaralarını yanlış girerek para gönderme işleminde sorumluluk müşteriye aittir CmsHizmetleri sorumlu tutulamaz.
4-) CmsHizmetleri.com sitesine kayıtlı müşterilerimizin hesaplarının çalınması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.CmsHizmetleri genel olarak sistem güvenliğini sağlamakla ve ilgili sorunla karşılaşan müşterinin bilgilerini değiştirmekle sorumludur.
5-) CmsHizmetleri, hosting hizmetlerinde 5 Gb boyuta kadar olan websitelerini ücretsiz olarak taşır.
6-) Reseller hosting hizmetlerimizde hosting yönetimi müşteriye ait olduğu için firmamız taşıma işlemi yapmamaktadır. Firmamız müşterilerimize reseller hosting hizmetlerinde ücretsiz taşıma işlemi yapma hakkını saklı tutar.

1-) Son ödeme tarihinden sonra 5 gün esneklik sağlanmaktadır.5 gün içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde hizmet askıya alınır.
2-) Son ödeme tarihinden 5 gün sonra ödeme yapılmazsa hosting ve sanal sunucu hizmetleri 10 gün askıya alınır.Fiziksel sunucularda son ödeme gününden sonra esneklik sağlanmamaktadır.
3-) Yasalar çerçevesinde en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz.CmsHizmetleri zamanında ödeme yapan müşterilerine sorunsuz hizmet verme gayretiyle çalışmaktadır.